Дзяна О. С. Формування конфліктологічної культури фахівців сфери обслуговування : монографія / О. С. Дзяна, Ю. І. Стадницький ; Хмельницький кооперативний торговельно-економічний інститут. – Кам’янець-Подільський : Медобори-2006, 2013. – 223 с.

У монографії досліджується формування конфліктологічної культури фахівців сфери обслуговування. Об'єкт дослідження – процес професійної підготовки майбутніх фахівців сфери обслуговування. Предмет дослідження – формування конфліктологічної культури майбутніх фахівців сфери обслуговування у професійній підготовці. Мета дослідження – теоретично обґрунтувати й експериментально перевірити умови формування конфліктоло-гічної культури майбутніх фахівців сфери обслуговування. Видання призначене для науковців – економістів і студентів економічних спеціальностей.