УДК 339.1:658.8; JEL А12, А13, А14, М31
Shevchenko T. S. Imperfection in the marketing research system in media organizations [Недосконалість системи маркетингових досліджень у медіаорганізаціях]. Соціально-економічні проблеми сучасного періоду України: зб. наук. пр. 2020. Вип. 5(145). P. 25-28. DOI: https://doi.org/10.36818/2071-4653-2020-5-5.
Літер.: 10

Автори



Шевченко Тетяна Сергіївна

кандидат наук із соціальних комунікацій

викладач кафедри маркетингу та міжнародного менеджменту, факультет економіки, Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Контакти: shev.tatyana.s@gmail.com

Сторінки:

Анотація

Описана специфіка маркетингових досліджень, що проводяться в організаціях мас-медіа. Виокремлено проблему недосконалості системи маркетингових досліджень у медіа-бізнесі в аспекті вивчення медіа-потреб аудиторії. Виявлено проблемні аспекти вивчення інформаційних потреб медіа-аудиторії. Розглянувши основні методики медіа-досліджень аудиторії та їхні недоліки серед різних видів ЗМІ, можемо зауважити на головній недосконалості системи – відсутності необхідних медіа-досліджень. Адже певною мірою кожен вид ЗМІ використовує ті чи інші інструменти для отримання даних про аудиторію, але висока вартість спеціальних ретельних досліджень та інші аспекти не дозволяють ЗМІ повною мірою вивчати інформаційні потреби аудиторії, орієнтуватися в її інтересах і запитах. Можемо констатувати, що для ЗМІ, зокрема українських, багато чого про медіа-аудиторію досі є невідомим, вони не мають чіткого уявлення про певні важливі параметри медіа-аудиторії. Найбільший інформаційний вакуум спостерігається у дослідженнях мотиваційної сфери вибору аудиторією каналів масової інформації, де повинне мати місце різнобічне вивчення оціночних суджень медіа-аудиторії, її інтересів, настрою, побажань. Найбільше недосконалість системи медіа-досліджень проявляється на телебаченні, де різноманітні методи якісних досліджень ігноруються і замінюються лише рейтинговими. Ці медіа-вимірювання належать до кількісних медіа-досліджень. Попри істотні переваги інтернету як сприятливого середовища для проведення медіа-досліджень аудиторії, виокремлено низку недоліків, що ускладнюють збирання надійної інформації. Визначено, що недосконалість системи медіа-досліджень аудиторії в Україні виявляється в низці аспектів. Практично не проводяться (або проводяться не належним чином) якісні медіа-дослідження. У більшості випадків їх замінюють кількісними медіа-дослідженнями, які не дають інформації про інформаційні потреби цільової аудиторії мас-медіа. Недосконалість проявляється у відсутності зворотного зв’язку медіа-реципієнтів і медіа-продуцентів, який може бути налагоджений, зокрема шляхом систематичного вивчення думки споживачів медіа-контенту щодо отримуваної інформації. Запровадження такої практики може дати можливість маркетологам мас-медіа дізнатися, якими саме медіа-продуктами можна привернути увагу аудиторії, отримати її оцінку щодо вже існуючого медіа-контенту, зрозуміти, які медіа-продукти виробляти надалі.

Ключові слова:

маркетингові дослідження медіа-аудиторії, медіа-потреби, медіаметрія

Посилання


1. KievMediaWeek. Телевидение и бизнес, гений и злодейство. Медианяня: сайт. 16.09.2011. URL: http://mediananny.com/reportazhi/16632
2. Интернет-СМИ: теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов / ред. М. М. Лукина. Москва: Аспект Пресс, 2010. 348 с.
3. ИТК раскололся: Nielsen будет измерять телерейтинги. Медіаняня: сайт. 05.03.2013.URL: http://mediananny.com/raznoe/22722
4. Іванов В. Ф. Соціологія масової комунікації: навч. посіб. Черкаси, 2003. 193 c.
5. Квіт С. М. Масові комунікації: підручник. Київ, 2008. 206 с.
6. Колесниченко А. В. Что говорят и чего не договаривают рейтинги (на примере исследований печатных СМИ Германии). Вестник Московского университета. Серия 10: Журналистика. 2006. № 4. С. 65-81.
7. Самый большой телескандал в Украине: рейтинги фальcифицируют, возбуждено уголовное дело. Медианяня: сайт. 07.06.2012. URL: http://mediananny.com/raznoe/19262
8. Телерейтингами в Украине манипулируют. Главред: сайт. 07.06.2012. URL: http://glavred.info/archive/2012/06/07/150944-12.htm
9. Фомичева И. Д. Индустрия рейтингов: Введение в медиаметрию: учеб. пособ. для студентов вузов. Москва: Аспект Пресс, 2004. 155 с.
10. Фомичева И. Д. Социология СМИ: учеб. пособие для студентов вузов. Москва: Аспект Пресс, 2007. 335 с.